Как мне сделали забор и ворота с калиткой в фирме "Время года" - лучше не связываться

Краткая пред история...
До замены старого забора из шифера по внешнему краю участка никак не доходили руки - то одно, то другое... И так за несколько лет старый забор совсем завалился.
Что касается забора между моим и соседским участком - так там вообще сетка рабица была натянута.

А тут по весне 2018 года забор завалился и откладывать его замену уже было не с руки...

К сожалению в это время сильно травмировал руку и сам заменить забор не мог.
Решил нанять фирму.

Заодно решил сразу сделать ворота распашные для авто и калитку.

Долго искал фирму-подрядчика на данные работы.
В конце концов нашел ребят у которых мне очень понравился сайт - я решил тогда что вот оно - счастье! Они делают многое то, что мне предстояло делать в будущем - и заборы самые разные и площадку под авто и оформление въезда на участок и отмостку вокруг дома.
Вот их фирма - "Время года" - и у них есть прекрасный сайт "Всем заборы" - http://vsemzabori.ru/

Цены декларируемые на сайте вроде вписывались в средние на данный вид работ:
- забор в среднем 1.400 руб метр вместе с материалами - это на столбах 60х60 и двух поперечных лагах.
Высота 2м профлиста и столбы забиваются в грунт.

Общая длина забора составила у меня 90м и ворота распашные из профлиста шириной 5м и калитка 1м шириной.
При этом забор между моим участком и соседями решили делать из штакетника. Попробовал договориться с соседями о том, чтобы между нашими участками сделать забор вскладчину, но они отказались. Так что придется делать за свой счет.

На сайте "Всем заборы" была представлена информация о возможности выбора разного цвета забора по RAL что очень обрадовало мою супругу.
Супруга выбрала светлосерый цвет штакетника RAl9002 - белая ночь

Я позвонил на фирму и мы договорились о встрече на месте и проведении необходимых замеров.
По их условиям я должен буду по результатам расчетов на месте или сделать предоплату на работу или оплатить их выезд 3.000 руб.

На участок ко мне приехала Осипова Виорика и Денис. Как оказалось, Виорика (или как она себя называет - Вероника) является генеральным директором фирмы, а Денис - рабочим, который и будет заниматься установкой всего.

Что немного смутило с самого начала, это то, что рулетка, которой они пользовались для замеров была оборвана в начале и измеряла не от НУЛЯ. Денис с нивелиром замерил перепады высот по краю моего участка. Причем мне пришлось постоять с линейкой по которой он делал замеры, а Виорика их записывала.
Я даже потом приезжал отдельно и сам все перемерял заново. Должен отметить, что замеры длины забора были проведены корректно и мои беспокойства были напрасны.

Изначально я хотел сделать такие виды работ:
- забор по внешней стороне участка - 50м
- ворота распашные шириной 5м + 1м калитка на мелко заглубленой ленте и плюс по одному метру с каждого края - итого 8м.
- въезд на участок через канаву с заменой трубы

Долго рассчитывали и я задавал уточняющие вопросы, потому что суммы выходили какие то астрономические.
За один только переезд через канаву получалось 168.000 руб. Это ширина 9м (хотя речь шла о 8м изначально) и толщиной бетона 20см.

Когда я пытался понять каким образом выходят такие суммы, то Виорика переходила на повышенные тона, что я списывал на эмоциональность человека.
Но вот фраза, что ей уже надоело и она опаздывает там к какому то врачу меня удивила... Спрашивается - какого фига ты приехала на участок в качестве замерщика?

Но спокойное поведение Дениса, который присутствовал при расчетах, меня успокаивало, поскольку заниматься работой должен был он.

В результате таких цен я, посоветовавшись с супругой, решил отказаться от работ по переезду через канаву, а вместо этого делать забор по внешней стороне участка и между соседями и ворота с калиткой.

По ценам что нам насчитали:
- 59м забор из профлиста - округленно 85.000 - по 1440 руб
- 31м забор из штакетника - округленно 51.000 - по 1650 руб
- фундамент под ворота и калитку - 8м х 0,4м х 0,6м - 40.800 руб
- ворота распашные 5м с установкой профлиста во внутреннюю раму ворот - 27.000 руб
- калитка 1м шириной с установкой штакетника во внутреннюю раму калитки - 9.800 руб
- доставка 6.000 руб
Итого на круг ориентировочно вышло 219.000 руб.

Сделал предоплату и подписал договор в одном экземпляре. На подписание второго экземпляра я был готов подъехать в офис, но Виорика прислала мне его по е-мейлу и на все мои попытки появиться в офисе отвечала, что все можно сделать удаленно. Это стало вызывать у меня некоторые вопросы. Тем более что один из офисов фигурирует в Синдике, а она, как я узнал, благополучно сгорела и там давно все разобрали.
Разговаривали мы в середине апреля и я спрашивал сразу - будет ли проблемой начать работы в майские праздники? На что получил ответ - что проблем не будет вовсе.

Что меня опять таки удивило, я не смог настоять на фиксировании конкретной даты начала работ, не смотря на то, что до предполагаемой даты начала работ было где то 2 недели. Я так понял впоследствии, что в данной фирме в качестве строительной бригады работает только Денис и пара ребят.
Я могу ошибаться конечно, но если на фирме присутствует несколько бригад, то назначить конкретное число начала работ согласуясь с имеющимся у руководителя фирмы списком текущих работ не составляет проблем.

Пока ожидал начала работ находясь в Москве мне было сделано несколько звонков Виорикой с сообщением о том, что изначально выбранный нами цвет по RAL отсутствует или придется делать увеличенную плату за "нестандартный" цвет. На мой вопрос о том, что данной информации на их сайте нету - что надо доплату делать, вразумительного ответа не получил.
Пришлось остановиться на стандартных цветах.

Также неприятным моментом было то, что цены на забор я смотрел на их сайте одни, а пока прошли замеры они цены на сайте поменяли и расчет уже производился по несколько завышенным ценам, а я на это даже сразу и внимания не обратил.

И когда я это пытался обсудить в Виорикой, то она постоянно срывалась на крик.
Что самое интересное у меня была открыта их страница браузера с ценами. Во время разговора я ради интереса открыл новую страницу с этой же информацией и обновил ее.
Каково же было мое удивление, когда я смотрел на одну и ту же страницу на которой отображались старые цены по которым я ориентировался изначально и обновленные на второй странице.

.

Еще одна "особенность" была в составленной смете на работы.
Например там стоял размер фундамента под вороты и калитку: 8м х 0,6м х 0,4м, но то, что под ним должно было быть 60 см песка, о чем мы говорили при обсуждении - не было ни слова. и в результате под песок копали сантиметров 20.

Или про столбы на ворота - в смете было указано столбы 80х80, но то, что толщина стенок на такие широкие ворота должны были быть 3мм, а не 2мм как оказалось в реальности не было ни слова.

Или наличие перекладины над воротами, о которой в смете не было ни слова, но этот момент обговаривался. А потом Виорика просто с остервенением требовала от меня оплатить за эту перекладину 5м из профиля 40х20 5.000 руб на что я естественно не согласился.
Моих доводов она не слушала вообще и постоянно кричала.
В результате ребята сняли эту перекладину и увезли ее с собой, а я потом сделал такую же.

Когда мы договаривались о начале работ я предупредил Виорику, что начать работы надо в понедельник, поскольку мне будет легче находиться на месте.
А накануне мои братья снимут мне старый забор.

Каково же было мое удивление, когда рано утром в воскресенье я получаю смс от Виорики с сообщением о том, что надо срочно снимать старый забор потому что завтра, в пн., приедет Денис.
На мои попытки поговорить с ней об этом закончилось очередным криком и она просто бросила трубку и не отвечала на мои звонки когда я пытался ей перезвонить.

Я вообще был в шоке и уже пожалел, что сделал предоплату. Хорошо что у меня был телефон Дениса и связавшись с ним я попытался уточнить ситуацию.
Оказалось что он вообще первый раз слышит о том, что на завтра он должен быть у меня, поскольку они должны кому то из их бригады делать регистрацию и приехать они смогут только во вторник.

Договорились с ним о том, что забор мы будем снимать пока между соседями в понедельник, а основной забор по внешнему периметру демонтируем когда он точно скажет, что они едут к нам на участок.

По приезду строительной бригады во вторник (Денис и его напарник) на участок я сделал оплату Денису всех материалов и в результате остался должен порядка 43.000 руб с копейками которые должен буду заплатить по акту приема-передачи по окончании всех работ когда мне должны будут сдавать свою работу.

Ребята поставили столбы и навесили профлист и прикрутили штакетник. Заняло это полтора дня.

Место под копку траншеи для будущей заливки бетоном я подготовил ранее.

Ребята выкопали траншею.
При копке как раз вскрылось то, что столбы под ворота имеют толщину 2мм, а не 3 и что они "всегда так делают". Также вскрылось то, что они не собираются копать под подушку более 20см и это мол было обговорено ранее. Ну что тут сделаешь?

Уже вечером в среду воротины и калитку установили в траншею и немного зафиксировали.
Мне пришлось уехать в Москву чтобы отвезти братьев и рано утром в пятницу я приехал обратно, поскольку Денис принял решение не месить бетон в бетономешалке, а заказать с завода марочный и я хотел проконтролировать этот процесс.

По приезду я увидел, что закрепленные воротины немного покорежило ветром и их пришлось переустанавливать.
Я настоял на том, чтобы внизу профильной трубы под створки воротин сделали "уши" и отогнули в стороны чтобы туда попал бетон при заливке. В траншее воротины проармировали сеткой и арматурой.
После заливки бетоном фундамента я остатки бетона залил внутрь столбов.

А вот калитку ребята зашили наглухо профлистом и на мой вопрос почему не штакетник? получил встречный вопрос: "А что ты раньше не сказал?". Я вообще офигел. Денис сказал что их отправили вообще без бумаги о том, что они должны сделать.

Пришлось им перекручивать профлист на штакетник, но дырок лишних они мне накрутили в каркасе калитки.

Также по моему настоянию столбу ворот жестко зафиксировали сваркой раскосинами, чтобы при заливке бетоном и застывании оного вся конструкция держалась крепко и не шаталась.
Ребята мне сказали что они так никогда не делали. Я был очень удивлен этим.

Что касается траншеи.
Я ее планировал сделать длинной 8м специально для того, чтобы грузовики могли нормально заехать в ворота с узкой улицы.
Так вот. По факту оказалось, что можно было бы вполне нормально обойтись длинной в 7 метров и с этим немного сэкономить на фундаменте. Ребята со мною согласились.
Я позвонил Виорике с этим вопросом на что получил ответ, что согласно договору все изменения требуется оформлять письменно и на неделю до работ. Нормального разговора снова не получилось. Я уже просто не хотел с ней общаться.
Таким образом ребятам пришлось копать на оговоренные договором 8м.

Пришел бетон в миксере и залили его в траншею. Сначала положили геотекстиль, потом песок со щебнем, небольшую опалубку и сверху заливали бетоном.
Я достал глубинный вибратор и ребята его использовали при заливке бетоном.
Перед заливкой я оговорил, что надо сделать небольшой уклончик в сторону дороги.

Да, бетона по расчетом надо было 1,92 куба, но заказали 2,5 куба.
Не знаю как они копали траншею или на заводе обманули, но после заливки практически ничего не осталось.

По окончании работ с меня потребовали оплатить остаток в 43.000 с копейками, что я отказался делать мотивировав это тем, что оплату надо производить по факту передачи всех выполненных работ когда бетон схватится и мне продемонстрируют как работают замки и открывание калитки и ворот, а на данный момент бетон только залили, ворота я не открывал и не знаю как они функционируют, опалубка и раскосины стоят и как функционирует замок на калитке я тоже проверить не могу.

Виорика снова по телефону ударилась в крик с угрозами, что сейчас рабочие все нахрен демонтируют поскольку я отказываюсь платить. На мои попытки объяснить свою позицию она просто срывалась на крик и не слушала меня. Тот факт, что все материалы мною оплачены и за мною осталась лишь часть за работу ее не устраивал. Такое впечатление что она просто помешалась на получении бабок...

Тут же она потребовала снять верхнюю перекладину не смотря на то, что она давала дополнительную жесткость конструкции и ее снятие могло повлиять на качество работ.

Ребята уехали оставив мне эту перекладину, но забрали 4 ключа от калитки оставив мне один... так Виорика развернула ребят с трассы и потребовала забрать эту перекладину. При этом она просила меня сделать видео отзыв с положительной оценкой их работ. Я просто тихо охреневал от этой ситуации.

Я по быстрому сделал временную перекладину из шины и поставил вместо той, что забрали вернувшиеся рабочие. Хоть какая то жесткость будет.

Бетон был залит в четверг в первой половине дня и на следующей неделе в понедельник я снова приехал на участок. Я позвонил Виорике и спросил когда она или ее представитель прибудет на подписание акта приема-передачи работ, завершения работ и окончательного расчета.
Ведь работы были не завершены до конца: надо снять опалубку и продемонстрировать работу замков, калитки, ворот....
На что я получил ответ, что никто никуда не поедет, что они все работы выполнили и я, такая зараза, им не заплатил и вообще должен еще и пени платить.

На мой справедливый вопрос о том, кто будет завершать заботу получил лаконичный ответ что они все сделали и ничего более мне не должны. А ключи я должен забрать у Дениса сам.

В конце концов договорились о том, что мне сделают скидку на 3.000 руб с копейками на найм чернорабочих которые снимут опалубку, покрасят забор (который рабочие не прокрасили полностью), срежут и зачистят места сварки раскосин.
Меня уже конкретно достала эта ситуация и я в этот же день сделал им перевод на оставшуюся часть суммы.

После демонтажа опалубки и разблокировки воротин я приступил к приему выполненных работ самостоятельно.

Что меня поразило из косяков:
- перепад высоты ленты фундамента не соответствовал ранее оговоренному наклону от участка в сторону дороги

- нижние фиксаторы воротин в открытом положении еле-еле доставали до ленты фундамента, хотя мне обещали установить трубки в которые они будут входить и фиксировать воротины.

- приваренные петли как на калитке, так и на воротах оказались приваренные только с одной стороны и не были усилены проставками-площадками как это обычно делается.

- крепление замка сделали кровельными саморезами и выступающие шляпки срезали болгаркой

- ответные отверстия (если это можно так назвать) под замок и щеколду были вырезаны вкривь и вкось

- щеколда не закрывалась из-за несоответствия прорезанного ответного отверстия

- калитка сварена в углах не в угол 45 градусов, а в стык и сверху в трубу спокойно попадает дождь и на замок, который уже начал ржаветь.

- отверстия под ключ с внешней стороны выполнены не аккуратно и с заусенцами

- замок установили неправильно - чтобы закрыть замок ключом надо вращать на открывание замка и наоборот. На мой вопрос об этом Виорике она меня порадовала ответом - "А что такого? Замок то работает".
- обещанный мне крепеж профлиста внутри рамы воротин остался простой декларацией - по краям профлист просто подрезали (сто стороны петель) и никак не закрепили к внутренней раме воротин, поскольку там оказалась отрезанная волна профлиста

- места сварки не очищены от окалины и покрашено прямо по ней. Уже имеются следы ржавчины
- столбы не прокрашены. Зато мне оставили краску со словами: это же не трудно - надо будет - подкрасишь.
- из бетонной ленты в некоторых местах торчит арматура

- шпильки приваренные к верхней части столбов были с сорванной резьбой, а один столб деформировали

- на раме калитки остались отверстия от пересверленного профлиста

- профлист на заборе прикручен "через волну" - по хорошему надо дополнительно крепить
Эти все недочеты можно увидеть на фото и часть на видео

После общения с Денисом, он обещался подъехать ко мне на мотоцикле и подвезти ключи и проварить петли. Но это осталось только обещаниями. Потом он просто не отвечал на звонки, а Виорика, которая по е-мейлу сообщила мне адрес где я могу найти Дениса не отличался конкретикой, да и на связь Денис не выходил более. Так продолжалось в течении почти месяца и Виорика меня не "дергала", хотя акт а выполненных работах со своей стороны прислала мне 18 апреля.

Я уже смирился с тем, что замок мне все равно придется переделывать самому и мне было уже интересно чем закончится история с ключами.
Совершенно неожиданно со мной связался Денис и сообщил где его можно найти чтобы забрать ключи.
Пару раз это сделать не удалось - первый раз он направил меня в другую сторону, второй раз он не оставил мне оговоренное на пункте охраны и только на третий раз он со мной встретился и отдал ключи. Причем еще попросил на моей машине перевезти ему трубогиб. В принципе я против Дениса ничего не имею - он человек подневольный и я ему помог с перевозкой.


Вот такая поучительная история...
Думайте сами - связываться с ними или нет. Только вот я в который раз понимаю истинность поговорки: "Хочешь сделать хорошо - сделай сам"


А вот их косяки мне пришлось исправлять самому.

Об этом можно почитать здесь.